一、基础管理功能（平台支撑核心）

1. 用户与权限管理
   • 支持多角色创建：管理员、教师（实训指导 / 竞赛裁判）、学生（实训学员 / 竞赛选手）、企业导师（可选），并为不同角色分配精细化权限（如教师可发布任务、批改作业，裁判可评分、查看竞赛数据，学生仅可参与实训 / 竞赛）。
   • 支持团队管理：竞赛场景下可创建参赛团队，设置队长权限，支持团队成员分工（如运营、客服、推广、仓储）。
2. 实训 / 竞赛配置管理
   • 实训场景：支持教师自定义实训项目、实训周期、任务节点、评分标准，可按课程（如电商运营、直播带货、跨境电商）分配不同实训模块。
   • 竞赛场景：支持裁判设置竞赛规则（如赛制、时长、评分维度）、分组方式（随机分组 / 自主组队）、奖项设置，可配置多轮竞赛（初赛、复赛、决赛），并支持线上 / 线下混合竞赛模式。
3. 资源管理
   • 教学资源库：提供电商相关的课件、案例、视频教程、行业报告等，支持教师上传和学生自主学习。
   • 素材资源库：提供商品图片、文案模板、直播脚本、视频素材等，供实训 / 竞赛中调用，模拟真实电商场景的素材使用。
   • 题库管理：包含理论题（如电商法规、平台规则）、实操题（如店铺装修、活动策划），支持自动组卷和在线答题。

二、实训教学功能（分层教学，全流程岗位模拟）

1. 岗位模拟实训
   • 覆盖全岗位场景：支持店铺运营、商品管理、营销推广、客户服务、仓储物流、数据分析、跨境电商、直播电商等核心岗位的单独实训，每个岗位对应具体的业务任务。
     • 例：店铺运营岗需完成店铺注册、装修、类目选择、商品上架；客服岗需模拟接待咨询、处理售后、投诉调解；仓储岗需完成订单分拣、打包、发货、库存管理。
   • 岗位联动实训：支持多岗位协同实训，模拟企业真实团队协作场景（如运营岗策划活动，推广岗执行投放，客服岗承接流量，仓储岗保障履约），培养学生的跨岗位协作能力。
2. 分阶段实训任务
   • 基础实训：针对新手学员，设置单一任务（如商品标题优化、主图设计、直通车推广设置），聚焦技能点掌握。
   • 综合实训：设置完整项目（如 “从 0 到 1 搭建淘宝店铺并完成月度销售目标”），要求学员完成全流程操作，整合多岗位技能。
   • 企业真实项目实训（可选）：对接合作企业，导入真实店铺数据、商品和需求，让学员在真实场景中完成实训任务，提升就业适配性。
3. 实训指导与反馈
   • 实时指导：教师可查看学员实训进度，针对操作难点在线答疑，或通过屏幕共享进行示范教学。
   • 自动 + 人工批改：系统自动对标准化任务（如商品上架参数、订单处理速度）进行评分；教师对创意类任务（如营销方案、直播脚本）进行人工批改，并提供评语。
   • 实训报告自动生成：学员完成实训后，系统自动汇总操作数据、任务完成情况，生成实训报告，方便教师评估学习效果。

三、竞赛功能（公平对抗，多维度能力比拼）

1. 多赛制支持
   • 个人赛：聚焦单一岗位技能比拼（如客服技能大赛、数据分析大赛），通过限时任务完成度和准确率评分。
   • 团队赛：模拟电商企业团队，要求团队完成全流程业务（如店铺搭建、产品运营、营销推广、销售转化），按综合业绩排名，适合综合性竞赛。
   • 跨境电商专项赛：支持多语言店铺运营、国际物流模拟、跨境支付、海关报关等场景，贴合跨境电商岗位需求。
   • 直播电商专项赛：模拟直播带货场景，比拼直播脚本设计、主播话术、场控能力、销售转化等。
2. 竞赛过程管理
   • 公平性保障：系统自动分配竞赛资源（如商品、初始资金、流量池），确保所有参赛团队 / 个人起点一致；支持防作弊功能（如屏幕监控、操作日志记录、IP 限制）。
   • 实时排名：竞赛过程中，系统实时展示参赛团队 / 个人的核心指标（如销售额、流量、转化率、客单价）排名，增加竞赛的对抗性和观赏性。
   • 应急处理：裁判可实时监控竞赛状态，处理突发问题（如系统故障、违规操作），保障竞赛顺利进行。
3. 竞赛评分与复盘
   • 多维度评分体系：支持定量评分（如销售额、流量、转化率等数据指标）和定性评分（如营销方案创意、直播表现、团队协作等），可自定义各维度权重。
   • 自动评分 + 专家评审：系统对定量指标自动评分，专家评委对定性指标进行打分，最终汇总总成绩。
   • 竞赛复盘：竞赛结束后，系统自动生成竞赛报告，展示各团队 / 个人的优势、不足和排名情况，支持教师 / 裁判针对竞赛表现进行点评，帮助学员总结提升。

四、核心业务模拟功能（电商全流程场景还原）

1. 店铺运营模拟
   • 支持多平台店铺模拟：如淘宝、京东、拼多多、抖音小店等主流平台的店铺界面和操作流程，学员可模拟店铺注册、装修、商品上架、类目优化、橱窗设置等。
   • 商品管理：支持商品信息录入、SKU 管理、库存预警、商品上下架，模拟真实的商品运营流程。
2. 营销推广模拟
   • 付费推广模拟：模拟直通车、钻展、信息流广告等付费推广工具，学员可设置推广计划、关键词、出价、人群定向，查看推广效果（如点击率、转化率、ROI）。
   • 免费推广模拟：支持内容营销（如小红书笔记、抖音短视频）、社群营销、直播带货等免费推广方式，模拟流量获取和转化过程。
   • 活动策划模拟：支持模拟平台大促（如 618、双 11）、店铺自主活动（如满减、优惠券、秒杀），学员可策划活动方案并执行，查看活动效果。
3. 客户服务模拟
   • 在线客服模拟：模拟千牛、钉钉等客服工具，提供真实的客户咨询场景（如商品咨询、售后投诉、物流查询），学员需在规定时间内回复，系统按回复速度、准确率、客户满意度评分。
   • 售后管理：模拟退换货、退款、差评处理等售后场景，培养学员的售后处理能力。
4. 仓储物流模拟
   • 订单处理：模拟订单接单、分拣、打包、发货流程，学员需根据订单优先级处理，避免漏发、错发。
   • 库存管理：模拟库存盘点、补货、滞销品处理，培养学员的库存优化能力。
   • 物流配送模拟：支持多种物流方式选择（如顺丰、圆通、中通），模拟物流轨迹查询、物流异常处理。
5. 数据分析模拟
   • 数据采集：系统自动采集店铺运营数据（如流量、销售额、转化率）、推广数据（如点击率、ROI）、客户数据（如复购率、客单价）。
   • 数据可视化：通过图表（如折线图、柱状图、饼图）展示数据，学员可直观查看运营效果。
   • 数据解读与应用：学员需根据数据撰写分析报告，提出优化方案，系统按报告的合理性和可行性评分。
6. 跨境电商模拟（可选）
   • 多语言店铺模拟：支持英语、日语、法语等多语言店铺装修和商品上架。
   • 跨境物流与支付：模拟国际物流（如海运、空运）、跨境支付（如 PayPal、信用卡）、海关报关等流程。
   • 跨境营销：模拟亚马逊广告、谷歌推广等跨境营销工具，培养学员的跨境营销能力。

五、考核评价与数据分析功能

1. 多维度考核评价
   • 实训考核：结合过程性考核（实训进度、任务完成度）和结果性考核（实训报告、技能掌握情况），综合评估学员的实训效果。
   • 竞赛考核：结合定量指标（销售额、流量）和定性指标（创意、协作），综合评估参赛团队 / 个人的竞赛成绩。
   • 自动生成考核报告：系统自动汇总考核数据，生成个人 / 团队考核报告，方便教师 / 裁判查看。
2. 教学与竞赛数据分析
   • 教师端：可查看班级整体实训进度、技能掌握情况、薄弱环节，为教学优化提供数据支持。
   • 管理员端：可查看全校 / 全赛区的实训与竞赛数据，如参与人数、通过率、获奖情况，为平台优化和赛事组织提供依据。
   • 学员端：可查看个人实训成绩、竞赛排名、技能短板，方便自主学习和提升。

六、拓展功能（提升平台实用性和趣味性）

1. 虚拟仿真场景
   • 支持 3D 虚拟店铺、虚拟直播间等场景，提升实训和竞赛的沉浸感。
2. 企业对接功能
   • 对接合作企业，提供真实岗位招聘信息，优秀学员可通过平台直接推荐给企业。
3. 社交互动功能
   • 支持学员之间分享实训作品、竞赛经验，促进交流学习。
4. 移动终端支持
   • 支持手机、平板等移动终端，方便学员随时随地参与实训和竞赛。